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COVID-19 changera définitivement le commerce électronique
La pandémie change rapidement notre comportement envers les canaux en ligne, et les changements vont probablement durer après la pandémie. Si de nombreuses entreprises sont confrontées au défi de survivre à court terme, la crise présente également des opportunités ; Les entreprises audacieuses qui investissent de manière ambitieuse et opportune dans leurs activités en ligne sont susceptibles de devenir des leaders du marché.
La crise du COVID-19 ne ressemble à rien de ce que le monde n'a jamais vu. Les chefs de pays, d'institutions et d'entreprises sont confrontés à des choix difficiles avec des niveaux d'incertitude sans précédent. Bien que l'orientation à court terme soit essentielle, il devient de plus en plus clair que la crise façonnera en permanence l'ordre sociétal et économique de l'avenir, comme cela a été le cas pour d'autres crises historiques. Les tendances sociétales liées à la façon dont nous travaillons, comment nous apprenons, comment nous achetons et comment nous utilisons la technologie évoluent rapidement. Alors que ces tendances se déroulaient déjà avant la crise, nous assistons à une accélération qui conduira à une nouvelle normalité à la sortie de la crise. Bien qu'une réaction à court terme soit nécessaire pour survivre, une vision à long terme fera des gagnants. Les entreprises qui investissent courageusement et en temps opportun pour faire pivoter leurs activités vers les changements de comportement peuvent conquérir des parts de marché et devenir des leaders du marché après la pandémie. Il est maintenant temps de lancer cette place de marché numérique, cet univers de click-and-collect ou d'acquérir les talents numériques essentiels que vous envisagez pour vous assurer que votre entreprise est apte à lutter contre la pandémie. L'épidémie de COVID-19 a conduit à un changement majeur des conditions commerciales pour les entreprises B2B et B2C. L'évolution de la Chine peut servir d'indicateur de ce qui est à venir alors que nous nous préparons à la réouverture de la société en Tunisie. Les efforts déployés à l'échelle nationale pour contenir l'épidémie en Chine ont changé les habitudes quotidiennes, les modes de consommation et les modes de consommation des consommateurs. Réflexion, ce qui a donné un coup de fouet à « l'économie domestique » et une nouvelle amélioration des services en ligne qui étaient déjà de premier plan dans le monde. La demande en ligne a augmenté pour plusieurs catégories, y compris les divertissements et les aliments et boissons livrées à l'aide de formats innovants sans contact.
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